FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES [FAQ – FREQUENTLY ASKED QUESTIONS]

Aqui respondemos algumas perguntas frequentes pra trazer mais tranquilidade e te ajudar nos seus envios. Caso não encontre a resposta a sua pergunta, entre em contato conosco.

AGILIDADE 85%
RESPOSTA 90%
SERVIÇOS 98%
Tem dúvidas?
temos respostas

São duas formas de pesquisar:

  •             Utilizando o número de rastreamento que você recebeu no e-mail enviado;
  •             Utilizando o CPF ou CNPJ cadastrado em sua compra.

Lembre-se que para fazer esta pesquisa, é necessário criar um cadastro.

Explore nossos serviços 

COLETA E EMBALAGEM: Coletamos em períodos pré-estabelecidos ou sob demanda. São caminhões, utilitários e motos para coletas diárias, periódicas e urgentes. Projetamos embalagens com GARANTIA de integridade do conteúdo e sistema de SEGURANÇA contra violação

MANUSEIO E GESTÃO DE DOCUMENTOS: Manuseio, preparação e acondicionamento de documentos, kits promocionais, encomendas e produtos específicos. Recepção de arquivos digitais com segurança, auto envelopamento on demand e auto inserção de documentos.

WAREHOUSE E ESTOQUE: Infraestrutura para armazenagem totalmente informatizada. Muitas posições/paletes para GERENCIAR SEU ESTOQUE com eficiência e possibilitar as consultas on-line

 INTEGRAÇÃO E RASTREAMENTO: Integramos seu ERP junto às transportadoras e Correios. Gerenciamos e protegemos suas informações, seguindo as normas vigentes. CONFIDENCIALIDADE, INTEGRIDADE E IRRETRATABILIDADE garantidas.

Sim. Contamos com criptografia e certificados de segurança para que toda a sua            experiência no site seja segura.

Gerenciamos e protegemos as informações dos nossos clientes com o objetivo de prover às nossas operações confidencialidade, integridade e irretratabilidade. Enquadrados nas normas internacionais ISO/IEC, nossa gestão de segurança da informação garante a preservação e o tratamento de dados de com as melhores práticas do mercado.

Segue uma lista de exemplos do que não transportamos por questões operacionais ou   restrições no envio: (caso tenha dúvidas sobre sua encomenda, entre em contato conosco)

  • Alimentos perecíveis, mesmo sob refrigeração
  • Aparelhos de musculação
  • Eletrodomésticos
  • Instrumentos musicais, bicicletas e outros objetos sensíveis, consultar restrições
  • Jóias e produtos de similares
  • Louças sanitárias e similares
  • Materiais esportes aquáticos
  • Móveis em geral
  • Peças automotivas de grande por
  • Plantas e outros seres vivos
  • Produtos inflamáveis 

*Se o colaborador perceber a encomenda contenha um dos itens acima, o item deverá ser retirado na nossa Central no prazo máximo de 5 dias úteis. Se a encomenda exibir o conteúdo do produto, é preciso garantir a sua proteção com papel pardo, para garantir que o conteúdo (marca/modelo/tipo de item) não fique exposto para a postagem.

Envie um e-mail para webmaster@intermaillog.com.br ou acesse a página de vagas e carreira no rodapé para preencher o formulário.

Explore nossos SERVIÇOS para saber detalhes ou entre em contato para uma visita ou uma consulta. Na página de DESTAQUES você pode conferir as novidades, pré lançamentos e pacotes promocionais.

Horário comercial – 8h às 18h – São Paulo

Telefone (11) 5525-0055

E-mail  Comercial: comercial@intermaillog.com.br

E-mail  Suporte Site: webmaster@intermaillog.com.br

Ou entre em CONTATO conosco no formulário abaixo.

Acesse a nossa página de DONWLOADS para ter acesso ao conteúdo exclusivo sobre cálculos de fretes ou entre em CONTATO conosco abaixo para realizarmos um orçamento.

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